Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Наш магазин здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів». Строки повернення Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю. Обмін та повернення товару можливий протягом 14 днів, не враховуючи день покупки, а ми повернемо Вам гроші, за умови: 1. Товар належної якості (без дефектів), не використовувався, не пошкоджене пакування загальне та елементів наповнення. 2. Зовнішній вигляд повинен бути збережений, тобто все повинно залишатися в незмінному стані. Складові з наповнення не були у вживанні і не мають слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей і т.д. 3. Пройшло менше 14 днів з моменту покупки товару. Що робити, якщо товар вас не влаштовує 1. Ви можете зателефонувати за контактними телефонами на нашому сайті і уточнити всю процедуру повернення або обміну товару у менеджера. 2. Якщо у вас немає цих даних, вкажіть місто та приблизну дату оформлення замовлення, щоб менеджер міг знайти ваше замовлення в базі і підтвердити те, що ви є нашим клієнтом. 3. Опишіть дефект або причину обміну/повернення товару і на прохання менеджера надайте фото доказ. 4. Повідомте нам про намір повернути оплачений товар. 5. Домовтеся з нами про відправку товару. 6. Повідомте номер банківської карти (інший варіант) для повернення коштів. 7. Після отримання і перевірки товару ми одразу повертаємо гроші за домовленістю. Умови повернення коштів Доставка у випадку обміну товару або його повернення здійснюється покупцем за власний рахунок за допомогою служби доставки. При поверненні товару через службу доставки (наприклад, «Нова Пошта»), покупець повинен додати до повернення товар, чек або накладну, а також вказати номер банківської картки або рахунку.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.